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4001-086-919
濉溪县公共自行车服务系统于2013年9月投入使用，县城共设置30多个服务点。随着城市发展，现有的自行车租赁站点已满足不了市民的需求，为向更多市民提供便利，县公共自行车管理中心决定在县城新设4个租赁站点，分别位于濉溪县委、新皇苑制衣、幸福家园二期和县政府。
（部分濉溪县公共自行车租赁站点）
如何办理租车卡
1. 年龄在16周岁到70周岁；
2. 本地居民凭二代身份证原件、户口簿原件在指定办卡点办理租车卡，办理租车卡时需交纳40元消费充值，10元卡工本费；
3. 外地居民凭二代身份证原件或军官证、学生证、台胞证、护照任一原件至指定办卡点办理租车卡，办理租车卡时需交纳200元保证金，40元消费充值和10元卡工本费；
4. 如需退卡请到公共自行车办卡点办理，退卡时只退还保证金和消费充值余额，不退还卡工本费；
5. 市民办卡时，要填写办卡申请表，并签订合约，以防法律纠纷。
办卡地址：淮北市鹰山北路老环卫处一楼，濉溪县政务服务中心一楼。
如何办理换卡、遗失、补办手续
1. 换卡：
① 非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到管理中心免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换；
② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付10元的工本费，再办理换卡手续。
2. 遗失：
① 遗失后立即拨打服务热线0561-6080011，核对办卡人相关信息后，我们立即对卡进行预挂失；
② 预挂失后，请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失；
③ 挂失期间找回，可拨打0561-6080011，取消挂失。
3. 补办：
① 原借车人办理挂失手续后，到管理中心填写补卡登记表；
② 缴纳10元工本费；
③ 补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。
无法借、还车处理办法
1、刷卡太快或刷卡时卡未放好，请将卡放置在感应区域，待语音提示“请取车”后，取车；
2、车桩上车未停好，将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车；
3、该卡已借出公共自行车，但未还车，请还好车后，再借车；
4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”，请等待3-5分钟后，换桩借车；
5、一人持有多张卡借车时，切勿使用已借过车的借车卡借车；
6、借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡。若还未成功借车，请携带身份证到管理中心换卡；
7、卡内余额不足，请充值后再借车。
