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高科技带来人性化管理

  • 发布时间:2011-09-08 13:34:41
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9月2日6:27分市民张先生在交通局站点借了编号bks000325号公共自行车,当他还车后就打电话给服务中心,说他还车时没有刷卡,也没有听到语音提示,不知道车子有没有还好,客服一查他的借还车记录,发现没有他的还车记录,但当时张先生有急事已经去外地了,我们立即让工作人员去他还车的站点找这辆车子,但是当时就发现这辆车子不在了,张先生他知道这个消息也是比较着急的,担心赔偿问题,客服工作人员安抚张先生不用着急,我们会密切关注这辆车子,可能是有人好奇骑走了,最后肯定还是会还回来的,果不其然,在9月7日下午13:22分这辆车子被找到了,还在了玉龙菜场21号车桩,张先生听到这个消息心里一块石头也落地了。
昆山公共自行车服务中心提醒广大用户,还车后注意语音提示和谨记刷卡,以免出现车辆未还好的状态,如发现还车异常,立即给我们打电话,工作人员会及时帮助解决问题的。

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